Adet ürün
Konu Başlıkları
- Satış Sözleşmesi
- Gizlilik İlkesi
- Sanal Mağazamız
- Güvenlik
- Sıkça Sorulan Sorular
- Tüketici Hakları
- İletişim Bilgileri
- Hakkımızda
Sıkça Sorulan Sorular


ANKA SANATSAL KİTAP KIRTASİYE SANAL MAĞAZASI


SIKÇA SORULAN SORULARINIZA CEVAPLAR

Üyelik ücretli mi?
Sitemizde üyelik ücreti talep edilmemektedir. Sitemize ücretsiz üye olarak, ilgi alanınızdaki ürünler ile ilgili yeniliklerden ve kampanyalardan haberdar edilirsiniz.

Nasıl Üye olabilirim?
Sitemize ücretsiz üye olabilmeniz için üyelik linkine tıklamanız gerekmektedir. Sadece bilgieri doldurarak üye olabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Sitemizde sağ üst tarafta bulunan “Üyelik Bilgilerim” linkine tıklamanız gerekecektir.Üyelik bilgilerinizi girdikten sonra bilgilerinizle ilgili istediğiniz değişikliği yapabilirsiniz.

Şifremi unuttum. Nasıl öğrenebilirim?
Şifremi unuttum? Linkini tıklamanız ve açılan sayfada bulunan e-posta alanına üyelik hesabınıza kayıtlı e-mail adresinizi yazıp, güvenlik resmindeki kodlarıda girdikten sonra "Şifremi Hatırlat" butonuna basmanız gerekmektedir. Yeni şifreniz e-mail adresinize gönderilecektir.

Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

  • Yanlış sipariş edilen veya tarafımızdan yanlış teslim edilen, ilk kullanımda arızalı olduğu saptanan ürünler, satış tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilir. 

  • İade edilecek ürünler orjinal kutusu içinde, standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

  • Ambalajı açılmış ve/veya orijinalliği bozulmuş, yeniden satışına imkan olmayacak ürünler iade alınmaz.

  • Kusurlu ürün nedeniyle ya da cayma hakkı kullanılarak gönderilen iadelerin kargo bedeli firmamız tarafından ödenir.

İade ettiğim ürünün bedelini nasıl geri alabilirim?

  • Yaptığınız herhangi bir alışverişinizin iadesi kabul görüldüğü taktirde, ödeme tutarınız iadenizin onayını takiben 7 (yedi) iş günü içerisinde hesap numaranıza veya kredi kartı hesabınıza yapılacaktır.

Bir siparişi nasıl iptal edebilirim?

  • Sipariş iptallerinizi, siparişinizi onayladığınız andan itibaren 24 (yirmi dört) saat içerisinde 0216 330 19 13 numaralı telefonumuzu arayarak ya da info@ankasanat.com adresimize mail göndererek yaptırabilirsiniz.

  • Sipariş iptali durumunda para iadeniz 7 (yedi) iş günü içerisinde yapılır.

Daha fazla sorunuz için info@ankasanat.com ve +90 216 330 19 13 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

 

ANKA SANAT
İçinizdeki Sanatçı Kanatlasın